Comment Comerso a augmenté de 15% son taux de transformation en 3 mois

Depuis sa collaboration avec Qwoty, les équipes de la direction du développement commercial de Comerso ont amélioré leur closing : rapidité de la création d’une offre, sans erreur, effet wahou du prospect, engagement client, signature facilitée.

Créée en 2013, Comerso naît d’un constat fait par Pierre-Yves Pasquier, alors Chef des ventes dans un grand groupe Agroalimentaire : les entreprises jettent et détruisent des produits quotidiennement faute de solution, quand bien même une partie de la population est dans la précarité.

La croissance a été au rendez-vous puisque l’entreprise est passée en quelques années à près de 50 collaborateurs, tous investis d’une mission : réduire le gaspillage et permettre de valoriser les invendus aussi bien alimentaires que non alimentaires.

Et qui dit croissance dit structuration : retour sur l’implémentation de Qwoty auprès des équipes de ventes, dirigées par Valérie Hordé.

Aujourd’hui, grâce à Qwoty, Comerso peut créer des offres personnalisées en un temps record, sans craindre les erreurs : Qwoty automatise les processus de gestion et création prix, produit, remise et permet de générer des devis précis et professionnels en quelques minutes.

Cette rapidité et précision ont beaucoup impressionné nos prospects, des aspects très bien perçus dès le premier contact

L’un des aspects les plus appréciés par les équipes de Valérie est la capacité de Qwoty à renforcer l’engagement client.

“Le suivi des interactions et la personnalisation des communications ont permis d’établir des relations plus solides et plus durables avec nos clients.

Qwoty offre une vue d’ensemble des échanges et des avancements du closing des clients, ce qui nous permet d’adapter notre approche et de répondre précisément à leurs besoins.

Avec Qwoty, nous avons un outil qui nous aide à mieux comprendre et servir nos clients. Cela nous permet d’ajuster nos propositions de manière proactive”

La signature électronique intégrée de Qwoty a été un autre grand changement pour Comerso.

“Fini les nombreux aller-retours synonymes de perte de temps, pour obtenir la signature des propositions commerciales mais aussi des CGV et contrats. Les clients peuvent maintenant signer leurs contrats sur une seule plateforme, rapidement et en toute sécurité. Cette fonctionnalité a non seulement accéléré notre processus de closing mais a aussi amélioré la satisfaction de nos clients en simplifiant leurs démarches. Nous avons aussi sécurisé la signature de nos partenariats en passant souvent d’un « Bon pour accord » par mail à la signature d’un réel engagement du prospect, sans que cela ne lui semble plus complexe.”

Depuis l’adoption de Qwoty, Comerso a observé une augmentation significative de son taux de closing de 15%, et ce dès le premier semestre. Ce gain de performance est directement lié aux fonctionnalités de Qwoty, qui permettent une gestion globale plus efficace des offres commerciales et une interaction client optimisée.

“Qwoty a non seulement modernisé nos processus de vente mais a également transformé l’expérience d’achat de nos clients. Les bénéfices sont tangibles et le retour sur investissement est indéniable, nos équipes disent même être devenues “Qwotyphiles” ! Nous recommandons vivement Qwoty à toute entreprise souhaitant optimiser son efficacité commerciale et renforcer son engagement client.”

Si vous souhaitez parler de vos invendus, rendez sur www.comerso.fr

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