Confidentialité et cookies

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont MyMixo, en tant que responsable du traitement, utilise et protège les informations que vous transmettez lorsque vous utilisez le site mymixo.fr (ci-après « le Site »).

La présente politique de confidentialité peut être modifiée ou complétée à tout moment par MyMixo. La date de sa mise à jour sera alors clairement indiquée. Ces modifications vous engagent dès leur publication en ligne et nous vous recommandons de les consulter régulièrement.

En utilisant le Site, vous acceptez expressément notre politique de confidentialité, dont vous déclarez avoir pris pleinement connaissance.

1. Informations collectées

MyMixo recueille des informations personnelles vous concernant lorsque vous effectuez un achat sur le Site. Les informations collectées sont votre nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
En outre, lorsque vous passez commande sur le Site, vos données bancaires sont collectées aux fins de la transaction et sont traitées de manière cryptée par notre prestataire de paiement. Ces données bancaires ne sont conservées que jusqu’à la finalisation de votre commande et sont supprimées dès la validation de votre paiement intégral.
Enfin, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations provenant de votre ordinateur et de votre navigateur, y compris votre adresse IP, lorsque vous visitez le Site.

2. Finalités de la collecte des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous sont utilisées pour :

• Traiter votre commande,
• Vous contacter par e-mail ou par téléphone, notamment dans le cadre de la gestion de vos commandes, ou vous envoyer des informations importantes concernant le Site, telles que, par exemple, la modification de nos conditions et politiques,
• Vous informer sur les produits, programmes, services et promotions susceptibles de vous intéresser, sous réserve de votre autorisation préalable,
• Améliorer la performance de notre Site,
• Personnaliser votre expérience sur le Site et répondre à vos besoins individuels

Ce traitement est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles et repose sur notre intérêt légitime à améliorer nos services et à mieux comprendre les attentes des utilisateurs du Site.

3. Durée de conservation
Si vous laissez un commentaire, celui-ci ainsi que ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et d’approuver automatiquement vos commentaires ultérieurs au lieu de les placer en attente de modération. Si vous publiez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous accédez à la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de vérifier si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient aucune donnée personnelle et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous installerons plusieurs cookies afin d’enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’affichage. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’affichage est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

Lorsque vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire est enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle. Il indique simplement l'identifiant de l'article que vous venez de modifier. Il expire au bout d'un jour.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’inscrivent sur notre site (si cela est possible), nous conservons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les administrateurs du site peuvent également consulter et modifier ces informations.

MyMixo ne conserve les données à caractère personnel que pendant le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées.
En particulier :
• Les données clients, c’est-à-dire celles relatives aux personnes ayant effectué un achat sur le Site, sont conservées à des fins de suivi de commande et de relation client pendant trois ans au maximum à compter de la passation de la commande concernée.
• Les données des prospects, c’est-à-dire des personnes ayant créé un compte sur le Site sans effectuer d’achat, sont conservées pendant un délai de deux ans à compter de leur collecte ou de la dernière connexion au Site du prospect.
• Les informations stockées dans le terminal des utilisateurs (cookies) ou tout autre élément utilisé pour identifier les utilisateurs et permettant la traçabilité des utilisateurs sont conservées douze mois.

Nous vous rappelons que les données bancaires recueillies dans le cadre de la transaction ne sont pas conservées au-delà de la finalisation de votre commande.

4. Confidentialité

MyMixo est l'unique propriétaire des informations recueillies sur le Site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées ou communiquées à une autre société à des fins commerciales sans votre consentement.

Ces données pourront toutefois être communiquées à des sous-traitants pour la bonne exécution des commandes passées ou à des tiers chargés de la gestion et/ou du fonctionnement du Site, lesquels ne sont en aucun cas autorisés à les utiliser à des fins autres que celles strictement liées à leur mission, ni à vendre, échanger ou transférer vos données à des tiers.

Vos données pourront également être partagées avec des tiers, uniquement dans les limites autorisées (a) en vertu des lois applicables, (b) pour se conformer aux procédures légales, (c) pour répondre aux demandes des autorités gouvernementales et publiques, même lorsque celles-ci sont situées en dehors de votre pays de résidence, (d) pour garantir le respect de nos conditions générales de vente et d’utilisation, (e) pour protéger nos droits et intérêts ainsi que ceux d’autres personnes ou utilisateurs du Site.

Vos données non nominatives, c'est-à-dire celles qui ne permettent pas de vous identifier, pourront éventuellement être transmises à des tiers à des fins notamment statistiques, de marketing ou de publicité. Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, des images, des articles…). Le contenu intégré provenant d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites web pourraient collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer des outils de suivi tiers, suivre vos interactions avec ces contenus intégrés si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

5. Protection des données

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité afin de garantir la protection de vos données personnelles. Nous utilisons un cryptage de pointe pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos données hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’accéder à ces informations pour accomplir une tâche spécifique (par exemple, la facturation ou le service client) ont accès aux données personnelles identifiables.

Nous veillons à ce que tout prestataire ou sous-traitant auquel nous pourrions faire appel dans le cadre de la collecte et du traitement des données que vous nous communiquez offre des garanties suffisantes en matière de confidentialité, d’utilisation et de protection des données.

Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des données à caractère personnel sont conservés dans un environnement sécurisé.

6. Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Vous disposez d’un droit d’accès, de limitation, de rectification, d’effacement et d’opposition à l’utilisation de vos données personnelles transmises au Site.

Toute demande à cet effet doit être adressée au responsable du traitement du Site en envoyant un e-mail à contact@mymixo.fr

Compte tenu de nos obligations en matière de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel, toute demande devra obligatoirement être accompagnée d’une photocopie ou d’un scan de votre pièce d’identité (carte d’identité, passeport, permis de conduire).

Nous vous répondrons dans un délai maximal d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Afin de vous aider dans vos démarches, la CNIL a mis au point des modèles de courrier permettant de demander :

– L’accès à ses données personnelles :
https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

– La rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement de vos données personnelles :
https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees

– Le droit de s'opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour un motif légitime ou lorsque vos données sont utilisées à des fins de prospection commerciale :
https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

7. Politique relative à l’utilisation des cookies
Lorsque vous vous connectez au Site, MyMixo peut installer un cookie sur le disque dur de votre terminal afin de vous garantir une navigation fluide et optimale sur le Site. Les « cookies » (également appelés « témoins de connexion ») nous permettent de reconnaître votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile afin de personnaliser les services que nous vous proposons sur le Site.

Pour vous en informer, une bannière s'affiche en bas de votre écran lorsque vous vous connectez au Site. Vous pouvez à tout moment refuser l’installation de cookies sur votre terminal en configurant votre navigateur Internet. Dans ce cas, nous ne pourrons toutefois pas vous garantir le fonctionnement optimal du Site et nous ne saurions être tenus responsables des éventuelles conséquences liées à l’altération de vos conditions de navigation sur le Site qui résulteraient de votre choix de refuser ou de bloquer les cookies nécessaires à son bon fonctionnement.

Pour vous aider à configurer vos paramètres, la CNIL a mis en place une page dédiée à la gestion des cookies, accessible via le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

Les informations recueillies par le biais des cookies ne permettent en aucun cas de vous identifier personnellement et ont pour seul but de nous aider à améliorer les performances du site.

Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site ne sont soumis à aucune obligation préalable de votre part. En revanche, votre consentement explicite est requis avant l’utilisation de cookies émis par des tiers, lesquels sont soumis aux politiques de confidentialité de ces derniers, consultables sur leurs sites Internet. Ces cookies peuvent être des cookies de mesure d’audience, des cookies publicitaires ou encore des cookies de partage sur les réseaux sociaux.

8. Recours

Si vous estimez que nous ne respectons pas nos obligations en matière de collecte et de traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL par courrier ou par voie électronique en cliquant sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

– Décembre 2019 –